公司介绍

Built from Hospitality Experience

Find to Send始于酒店一线现场。

海外游客将物品遗落在酒店后回国,再次取回遗失物的过程比想象中要复杂得多。酒店虽然想帮助客人,但要独自承担国际配送所需的地址确认、运费结算、包装、海关申报、运单开具,以及与身在海外的客人持续沟通,需要投入大量时间和精力。

Find to Send正是从这样的现场痛点出发而诞生的。

酒店只需安全地交接遗失物,之后的客户沟通、取件、包装、国际配送及配送追踪均由Find to Send负责。即便旅程结束,也能让客人的最后一段体验以美好的记忆收尾,这正是Find to Send的目标。

Your Journey. Completed.

灯光温馨的酒店大堂前台,工作人员正在为客人提供服务
Hotel Partnership Program

酒店合作伙伴关系

Find to Send目前正在扩大酒店合作伙伴网络。当客人产生海外遗失物配送需求时,合作酒店无需自行处理繁琐的国际配送流程,只需将其转交给Find to Send即可。

酒店负责的工作

  • 确认并保管遗失物
  • 向客人介绍Find to Send
  • 将确认的遗失物交接给Find to Send

Find to Send负责的工作

  • 与海外客户沟通
  • 取件与物品确认
  • 安全包装
  • 国际配送申报
  • 运费及付款管理
  • 物流跟踪通知
  • 配送相关客户咨询处理

酒店专注于客户服务,繁琐的国际配送业务则交由Find to Send负责。

您是酒店相关人员吗?

通过与Find to Send建立合作关系,可以更轻松地处理海外客户的遗失物配送业务。

咨询酒店合作事宜 →
公司介绍

Hospitality Experience, Built into the Service

Find to Send是基于酒店一线经验打造的旅行者支持服务。

在酒店前台接待来自不同国家的旅客时,我们亲身经历了遗失物咨询、与海外客户的沟通、客房运营及客户需求处理等各种情况。在这个过程中发现的问题其实很简单。

“客人的物品还在酒店,但客人已经身处另一个国家。”

Find to Send正是为了连接这最后一段距离而诞生的。

目前我们是一个由创始人亲自负责服务运营与合作拓展的初创团队,正逐步建立从取件、包装、国际配送到客户沟通的标准化运营流程。随着业务的发展,我们计划分阶段扩大物流、客户支持及技术方面的运营能力。

Founder

Youngseok Park

Founder, Find to Send

Hospitality OperationsGuest RelationsInternational Customer Service

基于在酒店一线积累的客户服务与运营经验,以为旅行者和酒店双方打造更简便的遗失物找回体验为目标,创立了Find to Send。

Find what was left behind.
Send it home.
Complete the journey.

Shipping Carriers

我们使用的国际快递承运商

EMS
DHL
FedEx
UPS
Korea Post

公司信息

商号
온웨이
代表
Youngseok Park
营业执照号
144-55-01162
邮箱
info@findtosend.com

서울특별시 강남구 영동대로 602 6층

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从申报到配送完成,只需3分钟即可开始。

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