Built from Hospitality Experience

Find to Sendはホテル現場での経験をもとに作られた旅行者サポートサービスです。

ホテルフロントでさまざまな国籍の旅行者に対応する中で、忘れ物のお問い合わせ、海外のお客様とのコミュニケーション、客室運営及びお客様のご要望を直接経験しました。その過程で見つけた課題はシンプルでした。

「お客様の物はホテルにあるのに、お客様はすでに他の国にいる。」

Find to Sendは、この最後の距離をつなぐために始まりました。

現在は創業者自らがサービス運営とパートナーシップ構築を担う初期段階のチームであり、物品の集荷から梱包、国際配送及びお客様とのコミュニケーションまで、標準化された運営プロセスを構築しています。サービスの成長に合わせて、物流・カスタマーサポート・技術分野の運営体制を段階的に拡大していく予定です。