이용 방법
6단계면 충분합니다
분실물 접수부터 배송완료까지, 전 과정을 저희가 책임지고 진행합니다. 고객님은 접수와 결제만 해주시면 됩니다.
01
분실물 접수
온라인 폼으로 정보를 입력해주세요
02
물품 확인
호텔과 보관여부를 확인합니다
03
견적 및 결제
물품 확인 후 배송 견적을 안내합니다
04
픽업 및 포장
지정 기사가 픽업 후 안전하게 포장합니다
05
국제배송
EMS 등 안전한 방식으로 발송합니다
06
배송 완료
고객님께 안전하게 전달 완료됩니다
단계별 진행 속도
1~2단계
접수 · 물품 확인
접수 후 1~2일 이내
3단계
견적 안내
물품 확인 즉시
4단계
결제 · 픽업 · 포장
결제 후 1~2일 이내
5~6단계
국제배송 · 도착
도착 국가·통관에 따라 상이
실제 소요 기간은 호텔 확인 속도, 물품 상태, 도착 국가의 통관 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
이렇게 준비하면 더 빨라져요
✓
물품 정보를 최대한 구체적으로
브랜드, 색상, 특징 등을 자세히 적어주시면 호텔 확인이 더 빨라집니다.
✓
분실 장소·시간을 기억나는 대로
객실, 로비, 레스토랑 등 마지막으로 본 장소를 알려주시면 큰 도움이 됩니다.
✓
배송지 정보는 정확하게
국가, 우편번호, 상세주소를 정확히 입력해야 통관·배송 지연을 막을 수 있습니다.
✓
연락 가능한 이메일 또는 WhatsApp
진행상황 안내와 견적 발송에 사용되니 확인 가능한 연락처를 남겨주세요.
자주 묻는 질문
물품을 찾지 못하면 어떻게 되나요?+
호텔 확인 결과 물품을 찾지 못한 경우, 결제 전 상태이므로 비용이 청구되지 않습니다. 접수하신 이메일로 확인 결과를 안내드립니다.
배송에는 얼마나 걸리나요?+
픽업 및 포장 이후 EMS 등 국제특송으로 발송되며, 도착 국가와 통관 절차에 따라 소요 기간이 달라질 수 있습니다. 접수 후 진행 상황은 배송 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
회원가입을 꼭 해야 하나요?+
비회원으로도 접수하실 수 있습니다. 다만 로그인하시면 접수 내역을 한 곳에서 확인하실 수 있고, 나중에 같은 이메일로 가입하시면 과거 비회원 접수 건도 자동으로 연결됩니다.
지금 바로 분실물을 접수해보세요
접수부터 배송완료까지, 3분이면 시작할 수 있습니다.